よくあるご質問
- 雑誌はいつ届きますか?(初回会員登録時)
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ご契約開始日の翌営業日に発送します。ご契約開始日が偶数月の12日以前の場合は雑誌発売日(偶数月12日頃)を目途に発送します。詳しくはマイページ内「雑誌」よりご確認ください。
※雑誌の到着は休日、天候、交通事情によって遅延が発生する場合があります。
- 雑誌はいつ届きますか?(初回以降)
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雑誌発売日となる偶数月12日頃に発送します。詳しくはマイページ内「雑誌」よりご確認ください。
※雑誌の到着は休日、天候、交通事情によって遅延が発生する場合があります。
- 雑誌が届かないのですが?
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ご登録の住所が間違っている可能性があります。マイページ内「登録情報の変更」にて確認の上、「お問い合わせ」より再送依頼を送信ください。
- 雑誌の電子(デジタル)版はありますか?
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週刊誌時代のものから最新号まで電子(デジタル)版を提供しています。「MAGAZINE(雑誌)」ページよりお楽しみください。サービスをご利用いただけるのは「フットボリスタ・ラボ会員」および「プレミア会員(雑誌あり)」となります。
- 会員登録のメールが届かないのですか?
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一部メールアドレスでは弊社からのメールを受信拒否する設定になっていことがございます。「no-reply@footballista.jp 」からのメール受信の許可設定をお願い致します。
- 月額利用料の日割はありますか?
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ございません。月額利用料の対象期間はご契約開始日から1カ月となります。例えば、4月10日がご契約開始日の場合、4月10日~5月9日が月額利用料の対象期間となり、5月10日に2か月目の月額利用料が課金されます。
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
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クレジットカードのみとなります。
- WEBで配信される記事は雑誌と同じですか?
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一部雑誌からの転載記事もございますが、オリジナル記事が中心となります。WEBでは旬なテーマを豪華講師陣が動画で解説する「footballista VIDEO」も配信しています。
- 退会方法を教えてください
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マイページ内「契約商品の変更」からお手続きください。いつでも退会することが可能です。
- IDは変更できますか?
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会員登録後、ID(メールアドレス)の変更はできません。メールアドレスを変更された場合でも、IDとしては継続してご利用いただけます。
上記以外のお問い合わせは「お問い合わせ」からご連絡ください。